直接回答:如果站点同时使用“哈尔滨”“冰城”“哈市”以及道里、南岗、香坊等行政区名,导航不要把所有叫法并列铺开,而应确定一套“正式名做栏目、别名做检索入口、区名做下级分类”的层级。别名和区名只在能对应到真实页面、且用户确实会这样搜索时才保留,否则应合并或退出导航。
假设你接手一个本地生活站,系统里遗留了三套导航:一套按“哈尔滨”建栏目,一套按“冰城”建了重复栏目,还有一套按各区单独建入口。老合作方已经退出,旧系统不再更新,但部分区级页面仍有访问和咨询。此时你要决定:哪些入口保留、哪些合并、哪些直接退出导航。
这个情境的关键不是“哪个词更好”,而是导航承担的是路径组织,不是关键词堆叠。用户找的是服务或地点,不是看你有多少种叫法。
把名称分成三类,分别给不同位置:
这样做的结果是:用户从任一叫法进入,最终都落到同一套页面结构,不会出现两个内容相近却互相竞争的入口。
不要凭感觉判断“冰城”或某个区名该不该留。可以看三类证据,并注意它们各自的解释边界:
一个实际动作:先导出导航中各入口的落地页,逐个标注“有独立内容 / 仅替换名称 / 已无服务”。标注完成后,第二类合并进正式栏目,第三类从导航移除并设置指向正式栏目的跳转或说明页。这一步做完,后续的页面调整才有明确对象,不会反复返工。
假设某站导航原有 9 个入口:哈尔滨、冰城、哈市,以及 6 个区。按上面的方法处理后,保留“哈尔滨”作为一级栏目,别名收进站内搜索词,6 个区中只有 2 个有独立内容的保留为二级分类,其余 4 个合并。
结果是导航从 9 个入口收缩到 3 个层级入口。此时下一步不应立刻再扩入口,而应先观察合并后的页面是否还能承接原来的咨询来源;如果某区咨询明显减少,需要区分是导航变化导致,还是该区服务本身已停止,再决定是否恢复。
旧系统或旧合作关系退出,不等于所有内容都要删。可以保留:
应退出的则是:与正式栏目重复的平行入口、无独立内容的区级空壳、以及已无服务对应的导航项。判断标准始终是“这个入口是否帮用户更快找到内容”,而不是名称数量。
把导航层级定下来之后,再处理标题、正文和内部链接,才不会因为入口反复变动而让后续调整失去参照。